SkyHills – Ein Blick auf einen Online-Casinobetreiber
SkyHills ist ein relativ neuer Spieler im Bereich der Online-Glücksspielbranche und scheint sich schnell etablieren zu können, wenn man nach den ersten Eindrücken guckt. Mit einer breiten Palette an Spielen aus verschiedenen Softwareanbietern, attraktiven Boni sowie einer modernen Plattform ist es interessant, tief in die Details dieses Casinobetreibers einzutauchen.
Einleitung
SkyHills hat seine Wurzeln offensichtlich nicht weit zurück auf SkyHills der Zeitachse. Der genaue Startzeitpunkt des Betreibers ließ sich im Rahmen dieser Analyse leider nicht feststellen, aber es scheint so, als habe das Casino erst kürzlich den Weg in die Öffentlichkeit gefunden.
Branding und Design
Der Name SkyHills ist eindeutig auf eine gewisse Ähnlichkeit mit dem berühmten Online-Casino Bet365 anspielend. Dies könnte bedeuten, dass sich der Operator um Themen wie Glück oder Gewinn bemüht, was im besten Fall zu einer attraktiven und ansprechenden Atmosphäre führen würde.
Das Erscheinungsbild von SkyHills zeigt ein modernes Design in den Farben Blau und Weiß. Die Website ist über alle gängigen Endgeräte zugänglich: auf Desktop-Rechnern, mobilen Geräten und sogar Tablets lässt sich problemlos navigieren. Das Casino greift also durchaus das Trendthema “Multi-Device”-Ansatz des Online-Spiels auf.
Registrierung
Um die Welt der SkyHills zu betreten ist eine Anmeldung erforderlich. Dieser Prozess, auch bekannt als “Registration”, umfasst ein paar einfache Schritte: Zunächst wird nach dem gewünschten Benutzernamen gefragt – diesem muss in Zukunft zugefügt werden. Danach folgen Fragen zu Geburtsdatum und -ort sowie zur E-Mail-Adresse. Letztere sollte für die kommende Kommunikation zwischen der Plattform und dem Spieler unbedingt existieren, da hierfür eine Bestätigung eingeschickt wird.
Abschließend erhält man nach erfolgreicher Absolvierung des Registrierungsbogens eine Nachricht mit einer gewissen ID-Nummer. Diese Information ist für den Zugriff auf die eigene SkyHills-Seite bei spätere Rückkehr unbedingt erforderlich.
Konto-Funktionen
Das Spielerkonto, das nach erfolgreicher Anmeldung zur Verfügung steht, kann wie von vielen Online-Casinobetreibern üblicherweise mit verschiedenen Möglichkeiten ausgestattet werden. Dazu zählen die Fähigkeit, eigene Wettsätze einzustellen oder bestimmte Summen im Vorfeld zu begrenzen.
Interessant ist ferner auch ein Bereich namens “Banking”, wo es geht um alles rund um die Ein- und Auszahlungen an dem Spielerkonto. Hier können sowohl Einstellungen für automatische Transaktionen erfolgen, als auch eine Übersicht über alle bisherigen Operationen abgefragt werden.
Bonanza und Bonus
SkyHills hat sich mit mehreren verschiedenen Boni beworben – das ist kein Wunder, denn die meisten Online-Spielle unterlegen den neuen Kunden mit attraktiven Deals. Zunächst bietet der Betreiber neue Spieler einen Willkommensegenbonus an. Dieser Bestandteil besteht aus einer Einzahlungsbegleitendem Bonusgeld von 100% des beteiligten Einsatzes, was bis zu einem Maximalbetrag von €500 übertragen werden kann. Des Weiteren ist noch ein Freispiele-Gutschein enthalten – diesmal mit je drei Spielen pro Tageswettbieten und dem Spiel “Book of Dead” des Herstellers Play’n GO verbunden.
Darüber hinaus ist der Spieler immer in der Lage, auch eigene Promotion zu erhalten. Hierzu zählen sogenannte Rolloverbedingungen (in diesem Fall 30 Mal), bei denen die Höhe des angebotenen Gutschriften im direkten Verhältnis dazu steht.
Zahlungsmethoden
Das Bereich Zahlungs-Systeme ist für viele Spieler besonders wichtig – hier finden sie eine Liste mit verschiedenen Möglichkeiten, um ihre Transaktion zu realisieren. Dazu gehören alle gängigen Karten: Visa und Mastercard sowie die bekannte E-Wallet-Payment-Methode Neteller.
Ferner wird auch ein sogenannter “Wire-Transfer”-Betrag als Möglichkeit angeboten, wenn ein Spieler eine größere Summe überweisen möchte oder von seiner Spielbank selbst den Auszahlungsprozess veranlassen kann. Der genaue Prozentsatz der Auszahlung und die daraus abgeleitete Dauer sollten im Bereich “Banking” unter dem Menüpunkt “Meine Transaktionen” ersichtlich sein.
Softwarelieferanten
Die Auswahl von Spielen in einem Online-Casino ist ein entscheidender Faktor für jeden Spieler. Es wird mit Sicherheit bemerkt, dass verschiedene Anbieter wie Novomatic, Wazdan und Playtech, als auch das kürzlich erwähnte Play’n GO nicht fehlen.
Es bleibt zu überprüfen ob es auf dieser Website weitere Softwareunternehmen gibt – diese sollten sich jedoch im Spielangebot entsprechend widerspiegeln lassen. Das Portfolio ist eindeutig breit gefächert und bietet dem Spieler eine Fülle unterschiedlicher Optionen: von klassischen Tischspiele bis hin zu Video Slots.
Mobile Version
Die neue Zeit erfordert auch hier einen mobilen Ansatz des Online-Casinobetreibers. Durch die Entwicklung der Plattform als mobile App oder in Form eines responsive Webdesigns ist es möglich, das Spielerkonto und seine Inhalte jederzeit einzusehen – unabhängig davon ob man sich im Büro befinden möchte oder eine Fahrt nach Hause überwacht.
Das Design des mobilen Portals von SkyHills lässt die verschiedenen Elemente der Website nahtlos einfließen. Zwar fehlt hier und da noch ein gewisses Detail, aber das Spielerkonto ist grundsätzlich nicht unzugänglich. Eine Navigation in alle möglichen Bereiche wie Banking oder Hilfe unterliegt somit keinerlei Einschränkungen.
Sicherheit & Lizenzen
Da es sich hier um eine Online-Betreibungsplattform handelt, sollte auch ein Blick auf die Sicherheits- und Regulierungsmasnahmen der Seite erfolgen. Die Lizenzen sind wichtig für alle Spieler: Zwar ist SkyHills in verschiedenen Online-Casinomagazinen vertreten gewesen; ihre offizielle Website vermag jedoch keine Details zu dieser Thematik hinsichtlich gültiger Lizenznummern bereitzustellen.
Für die Sicherheit werden einige Maßnahmen für den Schutz der persönlichen Daten angewendet: Beispielsweise kann auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgen. Außerdem gibt es, wenn ein Spieler seine Informationen gegeben hat, mehrere Möglichkeiten, um verschiedene Anfragen zu verwalten oder ändern.
Kundensupport
Die Art und Weise der Kommunikation zwischen dem Betreiber und den Spielern ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Da viele Online-Casinobetreiber oft aufgrund mangelnder Kommunizierungsplattformen in Schwierigkeiten stecken, sollte dies von daher überprüft werden.
Auf SkyHills’ Plattform hat man mehrere Möglichkeiten: eine Form mit dem Namen “Support-Anfrage” kann direkt im Online-Casino angegeben oder auch ein Chat verfügt, um direkten Kontakt zwischen den beiden Parteien herzustellen. Insgesamt lässt dies einen sehr schnellen und effizienten Support ab.
Benutzererlebnis
Das Benutzererlebnis (User Experience) eines Online-Casinos ist das Erscheinungsbild, wie der Spieler an diese interagiert. Hier gibt es einiges zu finden: Die Website ist aufgrund seines einfachen Designs sehr gut geeignet für verschiedene Browser und Geräte.
Es wäre nun interessant zu wissen, ob die Plattform auch einen sogenannten “Live Chat” im Angebot hat – das würde bedeuten, dass der Spieler direkt mit den Mitarbeiter in Kontakt tritt. Dies ist wichtig: da immer wieder Fragen auftreten können und die schnellste Methode des Wartens wäre es doch besser eine direkte Antwort zu haben.
Zusammenfassung
SkyHills – ein Casino das versucht seine Bestrebungen auf die richtige Seite der Spieler zu bringen? Es bleibt abzuwarten, ob auch andere Länder diesen Weg als erfolgreichen einschätzen werden. Zunächst möchte ich mich bei allen interessierten Lesern für Ihre Aufmerksamkeit bedanken.
Wenn Sie also noch Interesse haben an einer Bewertung dieses Casinobetreibers SkyHills oder Ihnen die Frage einfällt, ob diese Einstufung sich wahr machen wird – setzen wir uns wieder einvernehmlich zusammen.
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